Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор данных: «ԱԳԵՆՏԻՔՍ» ՍՊԸ (AGENTIX LLC), ИНН 02944337, Республика Армения, г. Ереван, Кентрон, ул. Екмаляна, д. 1, помещение 0002. Мы обрабатываем данные по Закону Республики Армения «О защите персональных данных» и другим применимым законам. По любым вопросам о данных пишите на hello@agentix.expert.

Политика действует для посетителей сайта agentix.expert, пользователей платформы, их представителей и партнёров.

2. Какие данные мы получаем

• Данные из форм сайта: имя или название компании, контакт в Telegram или почта, ниша, число дистрибьюторов сети, страны и языки, текст заявки.
• Данные кабинета: имя, почта, телефон, должность и компания, если вы их указали.
• Платёжные сведения в объёме, нужном для оплаты. Данные банковских карт обрабатывает платёжный провайдер, мы их не храним.
• Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, операционная система, журналы работы и ошибок, идентификаторы cookie и данные хранилища браузера.
• Действия на платформе и обращения в поддержку.
• Материалы, которые вы загружаете: база знаний, тексты, фотографии и голос для аватара, ролики и другие файлы.
• Данные подключённых соцсетей: публикации и их статистика, личные сообщения и комментарии, на которые отвечает ИИ-⁠продавец.

3. Фотографии и голос для аватаров

Чтобы сделать ИИ-⁠аватар и клон голоса, вы загружаете фотографию и запись голоса. Мы используем их только для создания и работы ваших аватаров и роликов. Аватар и голос другого человека создаются только с его согласия, и получить это согласие должны вы. Если для этой функции закон требует отдельного согласия, мы получаем его до начала обработки.

4. Данные ваших клиентов

Когда ИИ-⁠продавец отвечает вашим клиентам в соцсетях и мессенджерах, а заявки попадают в CRM, данные этих людей обрабатываются по вашему поручению и для ваших целей. За законность их получения и за то, чтобы ваши клиенты были об этом проинформированы, отвечаете вы; мы обрабатываем такие данные только для работы ваших функций платформы.

Не загружайте на платформу особые категории данных (о здоровье, убеждениях, происхождении и другие) без законного основания.

5. Зачем мы обрабатываем данные

• Чтобы ответить на заявку с сайта и связаться с вами.
• Чтобы создать и вести кабинет и предоставлять функции платформы.
• Чтобы принимать оплату, вести бухгалтерский и налоговый учёт.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку.
• Чтобы защищать платформу и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
• Чтобы выполнять требования закона и разрешать споры.

Основания обработки: договор с вами, ваше согласие там, где его требует закон, наши законные интересы и обязанности по закону.

6. Нейросети и передача данных за границу

• Часть функций работает на нейросетях и облачной инфраструктуре сторонних поставщиков. Поэтому данные, которые вы передаёте для этих функций, могут обрабатываться за пределами Республики Армения.
• Мы передаём данные за границу только по основаниям закона Республики Армения: в страны с достаточным уровнем защиты данных, с вашего согласия или с разрешения уполномоченного органа.
• Мы не используем ваши персональные данные для обучения собственных моделей без отдельного основания или вашего согласия. Для статистики и развития платформы используем только обезличенные данные.

7. Кому мы передаём данные

• Тем, кто помогает нам оказывать услуги, и только в нужном объёме: поставщикам нейросетей, облачной инфраструктуры и хостинга, платёжным провайдерам, сервисам связи и поддержки, площадкам, аккаунты на которых вы подключили к Agentix. С каждым обработчиком у нас письменный договор с требованиями к защите данных.
• Сетевому лидеру, если вы дистрибьютор сети: на экране «Пульс сети» он видит ваши публикации, обращения и статус.
• Государственным органам, если этого требует закон.

8. Как мы защищаем данные

Мы применяем правовые, организационные и технические меры: шифрование там, где его требует закон, разграничение доступа, вход по учётным данным, журналы действий, резервные копии, контроль событий безопасности и обновление программ. Доступ к данным есть только у тех сотрудников и подрядчиков, которым он нужен для работы.

Если произойдёт утечка, мы действуем по закону Республики Армения: устраняем последствия и уведомляем полицию, уполномоченный орган и, когда это нужно, вас.

9. Сколько мы храним данные

Пока действует кабинет или договор, а дальше столько, сколько требует закон, например для учёта. В резервных копиях данные хранятся не дольше 90 дней после удаления из основных систем. Потом данные удаляются или необратимо обезличиваются.

10. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передаём.
• Получить доступ к своим данным.
• Потребовать исправить, заблокировать или удалить неполные, неточные, устаревшие или ненужные данные.
• Отозвать согласие на обработку.
• Пожаловаться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Напишите на hello@agentix.expert. Сведения о ваших данных мы предоставим в течение 5 дней, неточные данные исправим или удалим в течение 3 рабочих дней после подтверждения, а после отзыва согласия прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней, если закон не требует их хранить. Это бесплатно.

11. Возраст

Платформа предназначена для людей от 16 лет. Если мы узнаем, что получили данные человека младше этого возраста без согласия законного представителя, мы прекратим обработку и удалим их.

12. Cookie и изменения политики

Как сайт пользуется cookie и хранилищем браузера, описано в политике cookie. Мы можем обновлять эту политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой.

13. Реквизиты и контакты

• «ԱԳԵՆՏԻՔՍ» ՍՊԸ (AGENTIX LLC)
• ИНН (ՀՎՀՀ / TIN): 02944337
• Регистрационный номер: 999.110.1571658
• Юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, Кентрон, ул. Екмаляна, д. 1, помещение 0002
• Почта: hello@agentix.expert
• Телефон: +374 77 491 008